{"id":1138,"date":"2026-11-02T19:11:36","date_gmt":"2026-11-02T18:11:36","guid":{"rendered":"https:\/\/medicube-europe.com\/?page_id=1138"},"modified":"2026-11-02T19:11:36","modified_gmt":"2026-11-02T18:11:36","slug":"recesso-e-resi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/medicube-europe.com\/es\/recesso-e-resi\/","title":{"rendered":"Devoluciones y desistimiento"},"content":{"rendered":"<p><strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 12 de septiembre de 2026<\/strong><\/p>\n<p>Esta informaci\u00f3n regula el derecho de desistimiento, devoluciones y reembolsos relacionados con las compras realizadas en MEDICUBE EUROPE.<\/p>\n<h2>1. Derecho de desistimiento<\/h2>\n<p>El consumidor puede comunicar el deseo de desistir de la compra dentro de <strong>14 d\u00edas naturales desde la entrega<\/strong>, sin necesidad de indicar el motivo. Si un pedido incluye varios productos entregados por separado, el plazo comienza a partir de la entrega del \u00faltimo producto.<\/p>\n<h2>2. C\u00f3mo solicitar una devoluci\u00f3n<\/h2>\n<p>Para ejercer su desistimiento, escriba dentro del plazo indicado a <a href=\"mailto:info@medicube-europe.com\" data-mce-href=\"mailto:info@medicube-europe.com\">info@medicube-europe.com<\/a> o utilizar el <a href=\"\/contact\" data-mce-href=\"\/contact\">Pagina de contacto<\/a>, declarando expresamente el deseo de desistir e indicando:<\/p>\n<ul>\n<li>n\u00famero de orden;<\/li>\n<li>nombre del comprador;<\/li>\n<li>productos afectados;<\/li>\n<li>direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico utilizada para el pedido.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le enviaremos instrucciones y la direcci\u00f3n de devoluci\u00f3n correcta. No env\u00ede productos a direcciones distintas a la comunicada para la devoluci\u00f3n.<\/p>\n<h2>3. T\u00e9rminos y condiciones de devoluci\u00f3n<\/h2>\n<p>Despu\u00e9s de comunicar su desistimiento, devuelva los productos sin demoras indebidas y en cualquier caso dentro de los 14 d\u00edas. Los art\u00edculos deber\u00e1n estar adecuadamente protegidos y completos con accesorios, manuales, obsequios y embalajes recibidos.<\/p>\n<p>El consumidor es el \u00fanico responsable de cualquier disminuci\u00f3n de valor resultante de una manipulaci\u00f3n distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, caracter\u00edsticas y funcionamiento del producto.<\/p>\n<h2>4. Productos cosm\u00e9ticos, precintos y excepciones<\/h2>\n<p>Por motivos de higiene y protecci\u00f3n de la salud, podr\u00e1 excluirse el derecho de desistimiento para los productos cosm\u00e9ticos o de cuidado personal entregados precintados que hayan sido abiertos tras la entrega, cuando no sean aptos para su devoluci\u00f3n. Las dem\u00e1s excepciones previstas por la ley tambi\u00e9n siguen siendo aplicables.<\/p>\n<p>Esta exclusi\u00f3n no limita sus derechos relacionados con productos defectuosos, da\u00f1ados o no conformes.<\/p>\n<h2>5. Gastos de devoluci\u00f3n<\/h2>\n<p>El coste directo del env\u00edo de devoluci\u00f3n corre a cargo del cliente, salvo que el producto recibido est\u00e9 defectuoso, da\u00f1ado, incorrecto o no conforme. Recomendamos utilizar un servicio de seguimiento y conservar su recibo hasta que se complete el reembolso.<\/p>\n<h2>6. Reembolsos<\/h2>\n<p>En caso de una cancelaci\u00f3n v\u00e1lida, le reembolsaremos los pagos recibidos por los productos devueltos y el coste de env\u00edo est\u00e1ndar aplicado originalmente. Cualquier recargo debido a la elecci\u00f3n de una entrega distinta a la entrega est\u00e1ndar m\u00e1s econ\u00f3mica no es reembolsable.<\/p>\n<p>El reembolso se realizar\u00e1 dentro de los 14 d\u00edas siguientes a la notificaci\u00f3n del desistimiento, utilizando el mismo m\u00e9todo de pago que el del pedido salvo pacto en contrario. Podremos suspenderlo hasta que hayamos recibido los productos o hasta que hayamos proporcionado un comprobante de env\u00edo, lo que ocurra primero.<\/p>\n<p>Los tiempos con los que est\u00e1 disponible el monto tambi\u00e9n dependen del gestor de pagos o instituci\u00f3n bancaria.<\/p>\n<h2>7. Productos defectuosos, da\u00f1ados o incorrectos<\/h2>\n<p>Consulta el pedido al momento de la entrega. Si alg\u00fan art\u00edculo est\u00e1 defectuoso, da\u00f1ado o diferente al solicitado, contacte con nosotros lo antes posible, indic\u00e1ndonos el n\u00famero de pedido y adjuntando fotograf\u00edas \u00fatiles del producto, embalaje y etiqueta de env\u00edo. Le proporcionaremos asistencia y, en su caso, sustituci\u00f3n, reembolso u otro remedio previsto por la garant\u00eda legal, sin cobrar ning\u00fan coste de devoluci\u00f3n.<\/p>\n<h2>8. Garant\u00eda legal de conformidad<\/h2>\n<p>Los consumidores se benefician de la garant\u00eda legal de conformidad prevista por la legislaci\u00f3n aplicable, generalmente durante dos a\u00f1os desde la entrega. Los derechos derivados de la garant\u00eda legal son distintos del derecho de desistimiento y no est\u00e1n limitados por esta Informaci\u00f3n.<\/p>\n<h2>9. Cambios<\/h2>\n<p>Para recibir r\u00e1pidamente un art\u00edculo diferente, cont\u00e1ctanos antes de realizar la devoluci\u00f3n. No se puede garantizar la disponibilidad; Cuando no sea posible el cambio directo, podr\u00e1 devolver el art\u00edculo dentro de los t\u00e9rminos aplicables y realizar un nuevo pedido.<\/p>\n<h2>10. Pedidos cancelados antes del env\u00edo<\/h2>\n<p>Puede solicitar la cancelaci\u00f3n antes del procesamiento comunic\u00e1ndose con el soporte de inmediato. Si el pedido ya ha sido confiado al transportista, ser\u00e1 necesario seguir el procedimiento de retirada y devoluci\u00f3n.<\/p>\n<h2>11. Contactos<\/h2>\n<p>MEDICUBE EUROPA est\u00e1 gestionado por <strong>BEAUTY &amp; BEAUTY S.R.L.<\/strong>, CIF y C.F. 01026380459, Corso Vannucci 22, 06121 Perugia (PG), Italia. Correo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:info@medicube-europe.com\" data-mce-href=\"mailto:info@medicube-europe.com\">info@medicube-europe.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 12 de septiembre de 2026 Esta informaci\u00f3n regula el derecho de desistimiento, devoluciones y reembolsos relacionados con las compras realizadas en MEDICUBE EUROPE. 1. Derecho de desistimiento El consumidor puede comunicar el deseo de desistir de la compra dentro de 14 d\u00edas naturales desde la entrega, sin necesidad de indicar el motivo. 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