Τελευταία ενημέρωση: 12 Σεπτεμβρίου 2026
Αυτές οι πληροφορίες διέπουν το δικαίωμα υπαναχώρησης, επιστροφών και επιστροφών χρημάτων που σχετίζονται με αγορές που πραγματοποιήθηκαν στο MEDICUBE EUROPE.
1. Δικαίωμα υπαναχώρησης
Ο καταναλωτής μπορεί να κοινοποιήσει την επιθυμία να υπαναχωρήσει από την αγορά εντός 14 ημερολογιακές ημέρες από την παράδοση, χωρίς να χρειάζεται να αναφέρετε τον λόγο. Εάν μια παραγγελία περιλαμβάνει πολλά προϊόντα που παραδίδονται χωριστά, η προθεσμία ξεκινά από την παράδοση του τελευταίου προϊόντος.
2. Πώς να ζητήσετε επιστροφή
Για να ασκήσετε την απόσυρσή σας, γράψτε εντός της προθεσμίας που υποδεικνύεται info@medicube-europe.com ή χρησιμοποιήστε το Σελίδα επικοινωνίας, δηλώνοντας ρητά την επιθυμία αποχώρησης και αναφέροντας:
- αριθμός παραγγελίας?
- όνομα του αγοραστή·
- επηρεαζόμενα προϊόντα·
- διεύθυνση email που χρησιμοποιήθηκε για την παραγγελία.
Θα σας στείλουμε οδηγίες και τη σωστή διεύθυνση επιστροφής. Μην στέλνετε προϊόντα σε άλλες διευθύνσεις εκτός από αυτήν που κοινοποιήθηκε για την επιστροφή.
3. Όροι και προϋποθέσεις επιστροφής
Μετά την κοινοποίηση της υπαναχώρησής σας, επιστρέψτε τα προϊόντα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός 14 ημερών. Τα αντικείμενα πρέπει να προστατεύονται επαρκώς και να συνοδεύονται από αξεσουάρ, εγχειρίδια, δώρα και συσκευασίες που λαμβάνονται.
Ο καταναλωτής είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για οποιαδήποτε μείωση της αξίας που προκύπτει από χειρισμό άλλο από αυτόν που είναι απαραίτητος για τον προσδιορισμό της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του προϊόντος.
4. Καλλυντικά προϊόντα, φώκιες και εξαιρέσεις
Για λόγους υγιεινής και προστασίας της υγείας, το δικαίωμα υπαναχώρησης μπορεί να αποκλειστεί για καλλυντικά ή προϊόντα προσωπικής φροντίδας που παραδίδονται σφραγισμένα και έχουν ανοιχτεί μετά την παράδοση, όταν δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή. Οι υπόλοιπες εξαιρέσεις που προβλέπει ο νόμος εξακολουθούν να ισχύουν.
Αυτή η εξαίρεση δεν περιορίζει τα δικαιώματά σας σχετικά με ελαττωματικά, κατεστραμμένα ή μη συμμορφούμενα προϊόντα.
5. Έξοδα επιστροφής
Το άμεσο κόστος αποστολής επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν που παραλαμβάνεται είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο, λανθασμένο ή μη συμμορφούμενο. Συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία παρακολούθησης και να διατηρήσετε την απόδειξή σας μέχρι να ολοκληρωθεί η επιστροφή χρημάτων.
6. Επιστροφές χρημάτων
Σε περίπτωση έγκυρης ακύρωσης, θα επιστρέψουμε τις πληρωμές που λάβαμε για τα επιστρεφόμενα προϊόντα και το κόστος κανονικής παράδοσης που εφαρμόστηκε αρχικά. Τυχόν προσαυξήσεις που οφείλονται στην επιλογή μιας παράδοσης διαφορετικής από τη φθηνότερη τυπική παράδοση δεν επιστρέφονται.
Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει εντός 14 ημερών από την ειδοποίηση της υπαναχώρησης, χρησιμοποιώντας τον ίδιο τρόπο πληρωμής με την παραγγελία, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά. Ενδέχεται να την αναστείλουμε μέχρι να λάβουμε τα προϊόντα ή έως ότου προσκομίσουμε απόδειξη αποστολής, όποιο από τα δύο είναι νωρίτερα.
Οι χρόνοι με τους οποίους είναι διαθέσιμο το ποσό εξαρτάται επίσης από τον διαχειριστή πληρωμών ή το τραπεζικό ίδρυμα.
7. Ελαττωματικά, κατεστραμμένα ή λανθασμένα προϊόντα
Ελέγξτε την παραγγελία κατά την παράδοση. Εάν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και επισυνάπτοντας χρήσιμες φωτογραφίες του προϊόντος, της συσκευασίας και της ετικέτας αποστολής. Θα παρέχουμε βοήθεια και, όταν οφείλουμε, αντικατάσταση, επιστροφή χρημάτων ή άλλο μέσο αποκατάστασης που παρέχεται από τη νόμιμη εγγύηση, χωρίς να χρεώνουμε έξοδα επιστροφής.
8. Νομική εγγύηση συμμόρφωσης
Οι καταναλωτές επωφελούνται από τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης που προβλέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, γενικά για δύο χρόνια από την παράδοση. Τα δικαιώματα που απορρέουν από τη νόμιμη εγγύηση διαφέρουν από το δικαίωμα υπαναχώρησης και δεν περιορίζονται από αυτές τις Πληροφορίες.
9. Αλλαγές
Για να λάβετε γρήγορα ένα διαφορετικό προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας πριν κάνετε την επιστροφή. Η διαθεσιμότητα δεν είναι εγγυημένη. όταν δεν είναι δυνατή η άμεση ανταλλαγή, μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν σύμφωνα με τους ισχύοντες όρους και να κάνετε νέα παραγγελία.
10. Οι παραγγελίες ακυρώθηκαν πριν από την αποστολή
Μπορείτε να ζητήσετε ακύρωση πριν από την επεξεργασία, επικοινωνώντας αμέσως με την υποστήριξη. Εάν η παραγγελία έχει ήδη ανατεθεί στον μεταφορέα, θα πρέπει να ακολουθηθεί η διαδικασία ανάληψης και επιστροφής.
11. Επαφές
Η διαχείριση της MEDICUBE EUROPE γίνεται από BEAUTY & BEAUTY S.R.L., ΑΦΜ και Κ.Φ. 01026380459, Corso Vannucci 22, 06121 Perugia (PG), Ιταλία. E-mail: info@medicube-europe.com